Foire aux questions location de voiture : FAQ voiture Tunis

Viber Teamcar tunisie

Réservez votre voiture de location en tunisie

Soit 3 Jour(s)

NOS BONS PLANS DE LOCATION

NOS BONS PLANS DE LOCATION

à partir 15.00 € / jour Renault Symbol *

à partir 15.00 € / jour Seat Ibiza *

à partir 16.00 € / jour Volkswagen Polo *

à partir 15.00 € / jour Hyundai Grand I10 *

à partir 15.00 € / jour Fiat Panda *

Foire aux Questions Teamcar

La réservation d’une voiture avec Teamcar n’est possible qu’à travers le remplissage du formulaire de réservation en ligne, et ceci dans le but de garder toujours une trace administrative qui protège le client ainsi que la société. Pour faciliter les taches, le client peut contacter nos agents de bureau par entretien téléphonique, par Skype ou encore par appel Viber pour avoir des clarifications, mais en fin de compte, le passage par la réservation en ligne est indispensable.

Le code confidentiel envoyé par email, est à utiliser avec l’email de réservationet le numéro de réservation pour pouvoir modifier les détails de la réservation. Le client peut aussi, moyennant ce code, annuler complétement la réservation jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée.

Oui, Teamcar dispose d’agents organisés en triple séances (incluant la séance de 20h00 à 08h00) pour assurer les livraisons, les restitutions et les interventions en mode 24h/7j.

Non, suivant les règles internes de Teamcar, seuls les clients ayant des permis âgés de plus que 4 anssont susceptibles de louer des voitures avec Teamcar.

Suivant les règles internes de Teamcar, le deuxièmeconducteur est gratuit à condition que le premier conducteur assume toutes les responsabilités et s’engage à être l’unique responsable en cas de dommages causés, ceci est mentionné sur le contrat de location.

Les prix affichés sur le site ne sont valables que pour la période actuelle. Cette dernière s’étends jusqu’à 15 jours après la date en cours. Pour consulter les prix d’autres périodes, il est possible d’utiliser le calculateur de prix qui inclut dans son calcul la variation des prix en fonction des jours fériés, des périodes de fêtes et des différentes saisons. Dans tous les cas de figures, les prix en ligne affichés par le calculateur ne sont qu’approximatifs. Teamcar se réserve le droit de modifier légèrement ces prix en fonction de la demande durant la période en question.

Non, toutes les voitures de Teamcar sont à boites manuelles.

Oui, toutes les voitures Teamcar disposent de roues de secours à l’état neuf et contenus dans le coffre arrière.

Non, le paiement s’effectue uniquement au moment de la livraison du véhicule, c’est-à-dire le jour de la prise.

Le paiement s’effectue en espèce, par chèque certifié Tunisien ou encore par carte de crédit internationale (TPE mobile avec commissionbancaire de 7 % facturé sur le client).

Oui, le paiement en devise est possible suivant les cours moyens des devises de la banque centrale de la Tunisie cotées en Dinar Tunisien sur le marché des changes interbancaire.

Non, Il n’est possible de circuler avec la voiture qu’à l’intérieur du territoire Tunisien et jamais en dépassant les frontières.

Oui, le premier siège bébé est gratuit sur demande et le deuxième est à 5 Dinars par jour.

Oui, un terminal GPS est disponible sur demande pour 15 € par jour.

Teamcar livre gratuitement les voitures sur tous les aéroports internationaux de la Tunisie et sur toutes les villes distantes de moins de 120 Km d’Hammamet.

Non, la caution est indispensable pour louer une voiture avec Teamcar et ceci mêmepour les clients fidèles. La caution représente généralement 5 % du montant du véhicule loué, c’est-à-dire entre 500 € et 2000 €, dépendamment du modèle choisi. Ce cautionnement peut être payé en espèce ou par empreinte bancaire et il n’est remis en totalité au client que si la voiture est récupérée dans le même état que celui de la livraison.

NB. L’état de voiture à la livraison est mentionné en 4 faces sur le contrat de location.

Adressez-vous àl’article 12 dans les conditions de location.

Oui, le rachat de franchise est possible avec le pack AssuriTeam.

Une voiture louée avec Teamcar est livrée minimum avec un quart de carburant. Le jour de la restitution du véhicule, une vérification du niveau du carburant est faite par l’agent Teamcar : le niveau du carburant doit être le même à celui de la livraison sinon 20 dinars par barre de carburant sera forfaitairement facturée.

NB. La voiture peut être livrée avec plein ou demi-plein de carburant sous demande au moment de la réservation.Le prix sera facturé comme supplément au montant de la location.

En cas de panne (hors accident) ou suite à n’importe quel problème mécanique, Teamcar met à la disposition des clients un service d’assistance 24h/7j. Il suffit d’appeler le (+216) 29 362 771 pour une intervention immédiate.

Pour tous vos besoins, appelez le (+216) 29 362 771 à n'importe quelle heure